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Position:Junior / Senior Servicemitarbeiter (m/w/d) fr SAMSUNG

Firma:Competence Call Center Dortmund GmbH
Straße:Kampstrae 42
PLZ:44137
Ort:Dortmund
Kontakt:+49 (0)231 4466-0066

Homepage:https://www.yourccc.com/careerlocations/dortmund/

Einsatzort:Dortmund

Stellenbeschreibung:Junior / Senior Servicemitarbeiter (m/w/d)
fr SAMSUNG

Aufgaben im berblick:

Beantwortung von Kundenanfragen via
Telefon und E-Mail
Gezielte Hilfestellung zur Bedienung von
Samsung-Gerten vom Smart TV ber Hi-
Fi-Systeme bis hin zum Blu-ray-Player
Untersttzung bei der Installation und
Inbetriebnahme von Gerten sowie bei
Softwareaktualisierungen und Beratung
hinsichtlich der Mglichkeiten der
Gertekompatibilitt
Erstellung und Bearbeitung von
Reparaturauftrgen sowie Erteilung von
Ausknften zu Garantiefllen oder
Reparaturstatus

Vorausetzungen:Was wir erwarten:

Spa an der Kundenbetreuung und
empathisches Vorgehen bei der Bearbeitung
vielfltiger Kundenanfragen
Kommunikationstalent mit sehr guten
Deutschkenntnissen in Wort und Schrift
Routinierter Umgang mit gngigen PC- und
Internetanwendungen
Zielorientierte und selbststndige
Arbeitsweise
Flexibilitt, Zuverlssigkeit und
Teamfhigkeit
Sicheres und freundliches Auftreten

Sonstiges:Was wir bieten:

Einstiegsvergtung bei Vollzeit ab 1.900,00
Euro pro Monat mit
Entwicklungsperspektive auf ber 2500,00
Euro pro Monat
25 Tage Urlaub
Exklusive Mitarbeiterrabatte
Anspruchsvolle und abwechslungsreiche
Inbound-Ttigkeit
Umfassende Produktschulung und intensive
Einarbeitung
Flexible Planung der Einsatzzeiten (Vollzeit,
Teilzeit) fr eine gute Work-Life-Balance
Interne Fort- und
Weiterbildungsmglichkeiten ber unseren
CCC Campus
Aufstiegschancen in unserem international
ttigen Unternehmen
Hochmotiviertes und engagiertes Team mit
flachen Hierarchien und Duz-Kultur
Tolles Office mit modernen Arbeitspltzen
sowie kostenfreie Getrnke und regelmig
frisches Obst als kleine Extra-Motivation

(ID: 07391)
Stellenprofil: Call Center Agent
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