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Position:Servicemitarbeiter (m/w) fr SAMSUNG

Firma:Competence Call Center Dortmund GmbH
Straße:Kampstrae 42
PLZ:44137
Ort:Dortmund
Homepage:https://yourccc-career.com/jobboard/list/21f200a9-39e3-4094-85fa-c4958f6ae63d?locale=de

Einsatzort:Dortmund

Stellenbeschreibung:Aufgaben im berblick:

- Beantwortung von Kundenanfragen via
Telefon, E-Mail, Chat und Remote Service
- Gezielte Hilfestellung zur Bedienung und
Nutzung von SAMSUNG Audio und Video
Gerten
- Untersttzung bei der Installation und
Inbetriebnahme von Gerten sowie bei
Software-aktualisierungen
- Erstellung und Bearbeitung von
Reparaturauftrgen sowie Erteilung von
Ausknften zu Garantiefllen oder zum
Reparaturstatus
- Dokumentation der Kundenanliegen sowie
teambergreifende Zusammenarbeit

Vorausetzungen:Was wir erwarten:

- Erfahrung und Spa am Umgang mit
modernen Multimedia-Produkten
- Ausgeprgtes Kommunikationstalent mit
sehr guten Deutschkenntnissen in Wort und
Schrift
- Routinierten Umgang mit PC-Systemen
und gngiger Office-Software
- Zielorientiertes Arbeiten und strukturierte
Arbeitsweise
- Flexibilitt, Verlsslichkeit, Teamfhigkeit
sowie sicheres und freundliches Auftreten

Sonstiges:Was wir bieten:

- Ein dauerhaftes Arbeitsverhltnis in einem
anspruchsvollen und abwechslungsreichen
Inbound Projekt (in Voll- und Teilzeit)
- Umfassende, bezahlte Produktschulung
und intensive Einarbeitung in einem
spannenden Umfeld mit stndig neuen
Produkten
- Attraktives Vergtungsmodel
- Nutzung von SAMSUNG Produkten im
privaten Umfeld zum Zwecke der
Weiterbildung
- Flexible Planung der Einsatzzeiten
- Aufstiegschancen in unserem
international ttigen Unternehmen

Gern beantwortet unser Recruiting Team
auch vorab Fragen unter +49 231 44 66 00
66.

Wir freuen uns auf eine aussagekrftige
Bewerbung an
jobs.dortmund@yourccc.com oder ber
unser Bewerbungsformular.

ber uns: CCC ist eines der fhrenden
Unternehmen fr professionelle Customer
Care Dienstleistungen in Europa. Mehr als
6.500 Service Professionals bieten an 19
Standorten in 9 Lndern internationale
Kundenservice-Lsungen auf hchstem
Niveau.

(ID: 07386)
Stellenprofil: Call Center Agent
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